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Perguntas simples para ler num minuto
Posso comprar numa loja física?
Sim. Temos lojas físicas na Espanha em Alicante, Barcelona, Gijón, Mallorca y Valencia. Em breve... Madrid and Vigo.
Podes consultar os horários na secção lojas

Tem mais produtos nas lojas do que podemos achar no site?
Sim, temos muitos mais produtos nas lojas físicas

Podem ter diferencias de preços entre as lojas?
Sim, pode haver pequenas diferenças devido à repercussão do custo de transporte. Nunca significativo.
Por que os produtos neste site são tão baratos?
Nós somos um verdadeiro Outlet, realizamos liquidações de ações.
Todos os produtos deste site, são aprovados, são novos e têm garantia de 2 anos do fabricante.

Posso comprar os produtos neste site on-line?
Sim, nós enviamos para o mundo inteiro.

como posso pagar a encomenda?
Tem 4 formas de pagamento.
  • Multibanco ou PayShop (by Lusopay), cuando gerar a encomen da o sistema dá para você os codigos para fazer o pagamento.
  • Cartão Visa, Visa Electron, Maestro ou Mastercard, você deve ativá-lo para fazer compras pela Internet com o método 3DSecure.
  • Os cartões com 3DSecure dependem do banco emissor do cartão.
  • Com a sua conta do Paypal, no Paypal você também pode usar cartões de débito ou crédito sem o 3DSecure.
  • Fazer uma transferência bancária para o número da conta BBVA indicado após fazer o pedido.
    BBVA:
    ES62 0182 7058 4502 01536852
    BIC: BBVAESMMXXX

É seguro pagar com um cartão?
Sim, as páginas que pedem seus dados em outletmoto.com funcionam com uma conexão segura (SSL)
Os dados do seu cartão só são inseridos no site do banco, não temos acesso a eles.

O que é o 3DSecure?
O 3DSecure é um método de segurança no qual não é suficiente ter o cartão, mas você deve ativá-lo para fazer compras pela Internet.
Dependendo do banco emissor do cartão, um método de segurança ou outro é usado, como PIN, mensagens com código para seu celular, etc ... 3DSecure está disponível na maioria dos bancos.

Quanto tempo demora em chegar a minha encomenta?
  • MRW: entrega em casa em 24h/72h úteis para embarques para a Península. Em entidades locais menores, como aldeias, aldeias, distritos ... e sempre dependendo do serviço MRW, pode demorar um pouco mais.
Nota: Se você fizer o pagamento por meio de transferência, isso não será efetivo até que o valor seja entrado em nossa conta bancária, o pedido não será preparado até que o pagamento seja recebido.
No resto do mundo, a entrega é feita entre 2 e 5 dias úteis desde o recebimento do pagamento.

Qual empresa me faz o transporte?
MRW e UPS para as Ilhas Baleares e o resto do mundo.
A transportadora tenta entregar as encomendas em várias ocasiões, se por razões imputáveis ??ao cliente de mensagens não pode entregar o pacote e devolvê-lo para nós, vamos considerar o pedido cancelado, e deduzir o custo de transporte do montante a reembolsar.

Qual é o custo do enviamento?
O custo de envio em Portugal e Espanha peninsular é de 5,90 euros através da MRW e compras superiores a 69 euros o transporte é gratuito.
Para Açores e Madeira o custo do enviamento é a partir de 21 euros.
Nos demais destinos, nosso site calcula os portes automáticamente. Eles são reduzidos ao máximo, pois não queremos que a remessa torne sua compra mais cara.

Posso devolver a compra?
Sim, no prazo de 30 dias, desde que não tenha sido utilizado e retenha as etiquetas e embalagens originais, bem como a caixa original do produto, caso exista. Uma vez recebido e revisado o retorno, devolveremos o valor do produto.
Os custos de envio são suportados pelo cliente para encomenda de valor inferior a 69 euros (5.90 MRW), e GRÁTIS para encomendas de valor superiores a 69 euros (Promoção válida só para Portugal continental e só 1 troca ou devolução por encomenda).
Para fazer um retorno, você pode entrar em contato conosco e nós lhe diremos como fazê-lo.

Posso alterar o tamanho?
Sim, no prazo de 30 dias, desde que não tenha sido utilizado, guarde as etiquetas e embalagens originais, bem como a caixa original do produto, caso que o produto tenha.
Os custos do enviamento do novo produto e o levantamento do anterior são suportaods pelo cliente para encomendas inferiores a 69 euros (5.90 MRW), e GRÁTIS para encomendas de valor superior a 69 euros (Promoção válida só para Portugal continental e só 1 troca ou devolução por encomenda).
No caso de usar o MRW, o mesmo mensageiro que lhe dá o novo produto levanta o anterior.
Para fazer uma alteração, você pode entrar em contato conosco e nós informaremos como fazer isso.

Minha comunidade não tem IVA, por que a página me cobra?
Quando você se registra em nosso site, se você pertence a uma comunidade sem IVA, verá os preços sem IVA.
A página não cobra IVA, desde que você tenha inserido corretamente a província.
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