Versió: CLÀSSICA

Unes senzilles preguntes i un minut de lectura

Puc comprar a una botiga física?
Sí. Tenim botigues a Alicante, Barcelona, Gijón, Mallorca y Valencia. En breu... Madrid i Vigo.
Pots consultar els horaris a la secció de botigues

A part dels productes d'aquest web, hi ha més productes a les botigues?
Sí, tenim molts més productes a les botigues físiques

Hi pot haver variació de preus entre les diferents botigues?
Sí, pot haver petites diferències per la repercussió del cost del transport. Mai significatives.

Per què són tan barats els productes d'aquesta web?
Som un Outlet real, realitzem liquidacions d'estoc.
Tots els productes d'aquesta web estan homologats, són nous i tenen 2 anys de garantia del fabricant.

Puc comprar per Internet els productes d'aquest web?
Sí, enviem a tot el món.

Com pago la meva comanda?
Pots pagar de cinc maneres.

És segur pagar amb targeta?
Sí, les pàgines en les que se't demanen les teves dades a outletmoto.com treballen sota una connexió segura (SSL)
Les dades de la teva targeta són introduïdes només a la web del banc, nosaltres no tenim accés.

Què és el 3DSecure?
3DSecure és un mètode de seguretat en què no n'hi ha prou amb tenir la targeta, sinó que has de tenir-la activada per realitzar compres per Internet.
Depenent del banc emissor de la targeta es fa servir un mètode o un altre de seguretat, com PIN, missatges amb codi al teu mòbil, etc ... 3DSecure està disponible a la majoria de bancs.

En quant de temps rebré la meva comanda?

Nota: Si fas el pagament a través de transferència aquest no es farà efectiu fins que tingem l'import ingressat en el nostre compte bancari, la comanda no es prepararà fins a rebre el pagament.
A la resta del món el lliurament es realitza entre 2 i 5 dies laborables um cop rebut el pagament.

Quina companyia em porta la comanda?
MRW o Punto Pack per Península. UPS per a Balears i per a la resta del món.
La missatgeria intenta lliurar les comandes en diverses ocasions, si per causa imputable al client la missatgeria no pot lliurar el paquet i ens el torna, considerarem la comanda anul·lada, i deduirem les despeses de transport ocasionades de l'import a retornar.

Quant pagaré per l'enviament?
El cost de l'enviament a Espanya i Portugal peninsulars és de 5,90 euros a través de MRW i 2.90 € a través de Punt Pack, i gratuït en compres superiors a 69 euros.
Per a Balears és de 5,90 euros a través d'UPS, o 2,90 € a través de Punt Pack, i gratuït per a compres superiors a 69 euros.
A la resta de destinacions, la nostra pàgina web calcula els ports automàticament. Estan reduïts al màxim, ja que no volem que l'enviament encareixi la teva compra.

Puc fer una devolució de la comanda?
Sí, en un termini de 30 dies, sempre que no s'hagi fet servir i conservi les etiquetes i embalatge original, així com la caixa original del producte en cas que la tingui. Un cop rebut i revisat el retorn, et reintegrarem l'import del producte. Els ports de l'enviament van a càrrec del client per a comandes de menos de 69 euros (5.90 MRW / 2.90 PuntoPack), i GRATUÏTS per a comandes de més de 69 euros (Promocío válida només per a península i 1 sol canvi o devolució per comanda).
Per realitzar una devolució, pots posar-te en contacte amb nosaltres i t'indicarem com realitzar-la.

Puc realitzar un canvi de talla?
Sí, en un termini de 30 dies, sempre i quan no s'hagin fet servir els productes, conservi les etiquetes i embalatge original, així com la caixa original del producte en cas que la tingui.
Els ports de l'enviament del nou producte i recollida de l'anterior són a càrrec del client per a comandes de menos de 69 euros (5.90 MRW), i GRATUÏTS per a comandes de més de 69 euros (Promocío válida només per a península i 1 sol canvi o devolució per comanda).
En cas d'utilitzar MRW el mateix missatger que et lliura la nova talla et recull l'anterior.
Per realitzar un canvi, pots posar-te en contacte amb nosaltres i t'indicarem com fer-lo.

La meva comunitat no té IVA, per què m'ho cobra la pàgina?
Quan et registres al nostre web, si pertanys a una comunitat sense IVA, veuràs els preus sense IVA.
La pàgina no et cobra l'IVA, sempre que hagis introduït correctament la província.