Versió 1.0 / 2022

Mediante este documento se establecen las condiciones generales de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde esta página Web www.outletmoto.com, y de la que es propietario y titular SOFER ACCESORIOS, S.L. (en adelante “OUTLET MOTO”) con domicilio en la calle Pallars, 65, 1º 3ª C.P. 08018 en Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Volumen 37.874, Folio 0189  Hoja 316.389, provincia B, inscripción 1ª, con CIF: B-63911325, y las personas físicas y/o jurídicas (en adelante, "CONTRATANTE") que manifiesten la voluntad de comprar los productos mediante la solicitud realizada vía Internet mediante este sitio Web. Todos los derechos que las Leyes vigentes reconocen a los consumidores y a los que aquí se pueda hacer referencia, serán de aplicación exclusivamente a los clientes que tengan tal consideración de consumidores y que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio y profesión.

Estas solicitudes de los usuarios constituyen las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales que el CONTRATANTE debe necesariamente aceptar telemáticamente con carácter previo a la compra del producto. Al CONTRATANTE se le exponen a través de este mismo sitio Web las presentes condiciones, para que las lea, las imprima, archive y acepte. Las presentes condiciones generales unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el CONTRATANTE implican la formalización del contrato de compraventa entre OUTLET MOTO y el CONTRATANTE que afirma haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. El CONTRATANTE siempre podrá consultar estas condiciones generales a través de la página Web.

PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO.-

Por las presentes Condiciones Generales, OUTLET MOTO se compromete a entregar al CONTRATANTE los productos que éste haya solicitado a través del sitio Web  www.outletmoto.com a cambio de un precio cierto.

Mediante la compra de los productos disponibles en esta página Web el CONTRATANTE declara que:

a)         Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.

b)         Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes Condiciones Generales de Contratación.

SEGUNDA.- ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES.-

OUTLET MOTO se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al CONTRATANTE, que en cualquier caso, es responsable de revisarlas como requisito previo a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones Generales que estuvieran expuestas en la página Web en el momento que el CONTRATANTE adquiera los correspondientes productos.

TERCERA.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE OUTLET MOTO.-

3.1. Entrega del producto.- OUTLET MOTO se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección o punto de entrega que indique el CONTRATANTE señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes Condiciones Generales. OUTLET MOTO no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el CONTRATANTE en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos. El plazo de entrega aproximado para cada producto se indica en la ficha del mismo. Normalmente, el producto se entrega en un plazo de aproximado de entre 24 y 96 horas a contar desde que OUTLET MOTO haya comprobado el pago del precio.  En el caso de que el producto no se encuentre en stock o el plazo de entrega sea superior al indicado en la ficha del producto, OUTLET MOTO informará al CONTRATANTE del nuevo plazo por correo electrónico o teléfono. OUTLET MOTO no se responsabilizará de las demoras en la entrega ocasionados exclusivamente por causas imputables a la agencia de transportes o factores imprevisibles e incontrolables que no tenga el deber de soportar.

En caso de no hallarse disponible en stock el producto objeto del pedido, cuando EL CONTRATANTE hubiera sido informado expresamente de tal posibilidad, OUTLET MOTO podrá ofrecer un producto de características similares que tenga la misma o superior calidad. En el caso de no aceptar la sustitución del bien ofrecido, EL CONTRATANTE podrá ejercer sus derechos de desistimiento y resolución en los mismos términos que si se tratara del bien inicialmente requerido, tal y como reconoce la normativa aplicable.

3.2. Responsabilidad del OUTLET MOTO. En ningún caso será responsable en relación con:

3.2.1. Los errores, retrasos en el acceso por parte del CONTRATANTE a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de la empresa. En todo caso OUTLET MOTO se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al CONTRATANTE para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

3.2.2. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del CONTRATANTE.

3.2.3. De la no operatividad o problemas en la dirección de correo electrónico facilitada por el CONTRATANTE para el envío de la confirmación del pedido.

3.3. Garantías:

3.3.1. OUTLET MOTO, garantiza que todos los Productos disponibles para su venta en la página Web, cumplen con las normas internacionales y comunitarias aplicables a la seguridad de los productos.

3.3.2. La garantía que se aplica al Producto cuando se entrega al CONTRATANTE es de tres años, siempre y cuando el Producto sea utilizado por el CONTRATANTE bajo las condiciones normales de uso, tales como las que se describen en la ficha de Producto y en los catálogos puestos a la disposición del CONTRATANTE. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario final.

3.3.3. En caso de falta de conformidad del producto en el momento de la entrega, el CONTRATANTE podrá optar entre la reparación o la sustitución del mismo, salvo que alguna de estas medidas resulte desproporcionada para OUTLET MOTO. En cualquier caso tanto la reparación como la sustitución del producto, será gratuita para el CONTRATANTE, incluyendo en dicha gratuidad, los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales utilizados para poner el producto en conformidad.

Únicamente en los supuestos en que la reparación o sustitución del producto no conforme, no se hubiera podido llevar a cabo en absoluto o en un plazo razonable, el CONTRATANTE podrá optar entre la rebaja del precio o la resolución del Contrato de compraventa. En cualquier caso la resolución del Contrato no procederá cuando la no conformidad sea de escasa importancia. En caso de resolución contractual:

-       OUTLET MOTO restituirá al CONTRATANTE todos los importes pagados.

-       El CONTRATANTE restituirá a OUTLET MOTO el producto no conforme a expensas de OUTLET MOTO.

El reembolso de la reducción o la totalidad del precio, se efectuará en un plazo máximo de 14 días desde la decisión del CONTRATANTE y por el mismo medio de pago utilizado por el CONTRATANTE.

4. Derecho de desistimiento:

OUTLET MOTO reconoce al CONTRATANTE el derecho de desistimiento en los términos y plazos reconocidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, en este caso OUTLET MOTO reembolsará al CONTRATANTE el importe satisfecho en concepto de precio e impuestos aplicables así como los gastos de envío, excepto si hubiera seleccionado una modalidad de envío diferente a la más económica de las ofrecidas, por el mismo medio de pago utilizado por el CONTRATANTE. El CONTRATANTE dispone de un plazo, para ejercer el derecho, de 60 días a contar desde la entrega del Producto, considerándose como tal fecha, salvo prueba en contrario, la indicada en el documento de entrega firmado por el mismo. A efectos de ejercer este derecho el CONTRATANTE deberá enviar el FORMULARIO DESISTIMIENTO al correo electrónico a info@outletmoto.com y notificarlo a OUTLET MOTO en los plazos previstos retornado el correspondiente Producto por los medios de transporte proporcionado por OUTLETMOTO o el seleccionado por el CONTRATANTE.

·         ESPAÑA PENÍNSULA, BALEARES y PORTUGAL PENÍNSULA.
Los gastos de devolución serán gratuitos para el CONTRATANTE en pedidos superiores a 69 € impuestos incluidos. En el caso de pedidos inferiores a 69 € el coste de devolución del producto, siempre que se utilice el medio de transporte proporcionado por OUTLET MOTO será de 2,90 €.

·         FRANCIA, ITALIA, HOLANDA, LUXEMBURGO, BELGICA.
Los gastos de devolución serán gratuitos para el CONTRATANTE en pedidos superiores a 69 € impuestos incluidos. En el caso de pedidos inferiores a 69 € el coste de devolución del producto, siempre que se utilice el medio de transporte proporcionado por OUTLET MOTO será de 5,90 €.

·         RESTO UNIÓN EUROPEA (Excepto Islas Canarias, Azores y Maderia)
Los gastos de devolución serán a cargo del CONTRATANTE, siempre que se utilice el medio de transporte proporcionado por OUTLET MOTO será de 19,90 €.

·         FUERA UNIÓN EUROPEA, CANARIAS, AZORES Y MADERIA
el CONSUMIDOR será el responsable de hacer llegar el producto devuelto hasta las instalaciones de SOFER ACCESORIOS  S.L. Los gastos de devolución serán a cargo del CONTRATANTE, así como las gestiones necesarias.

Las devoluciones pueden estar sujetas a tasas de aduanas y gastos de gestión aplicables en los países de origen con destino España. Los citados importes y las eventuales exenciones de pago, están exclusivamente determinados por los criterios de envío entre el país del CONTRATANTE y España. En caso de no satisfacción de estos precios por parte del CONSUMIDOR, el producto puede quedar retenido en la aduana correspondiente hasta que el cliente no realice el pago de las tasas y gastos asociados.

El derecho de desistimiento reconocido en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las excepciones al mismo que la propia legislación fija. De forma enunciativa y no exhaustiva, no podrá ejercerse este derecho en relación a bienes que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse, incluyéndose expresamente, los productos que hayan sido personalizados a solicitud del consumidor.

El CONTRATANTE será responsable por la disminución del valor del producto adquirido siempre que lo haya manipulado con una finalidad distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.

CUARTO.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONTRATANTE.-

4.1. Pago.- El CONTRATANTE se compromete a abonar por adelantado, el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes:

4.1.1. Importe.- La remuneración por el producto efectivamente solicitado por el CONTRATANTE en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del CONTRATANTE en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido.  

A mayores, al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos habrá de sumársele los gastos de envío pertinentes. El CONTRATANTE podrá escoger entre varias formas de envío y, dependiendo de esto, del peso y distancia donde deberá ser entregado, se sumarán los gastos de envío al coste concreto del producto. Al tratarse de tarifas que en ningún momento dependen de OUTLET MOTO, las mismas serán siempre las ofrecidas oficialmente por el servicio estatal de correos o por las compañías privadas de siendo mostradas como de los gastos de envío siempre previamente al CONTRATANTE antes de formalizar la propia compra y en el correo electrónico de confirmación de la misma.  

Compras desde fuera de la Unión Europea: las compras realizadas desde fuera de la Unión Europea pueden estar sujetas a tasas de aduanas y gastos de gestión aplicables en los países de destino de los bienes adquiridos. Los citados importes y las eventuales exenciones de pago, están exclusivamente determinados por los criterios establecidos por el país fuera de la UE, destinatario del producto adquirido. En caso de no satisfacción de estos precios por parte del CONSUMIDOR, el producto puede quedar retenido en la aduana correspondiente hasta que el cliente no realice el pago de las tasas y gastos asociados.

4.1.2. Formas de pago.- El CONTRATANTE deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante cualquiera de los métodos de pago ofrecidos por OUTLETMOTO, siendo necesario que se envíe por fax o por correo electrónico un justificante de dicho pago para que el envío se confirme.  

Si elige pagar con PayPal, será redirigido a las páginas seguras de PayPal, donde podrá pagar de forma rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera. Una vez haya introducido sus datos para pagar, será redirigido a nuestra tienda, donde confirmará el pago.

4.2. Responsabilidad del CONTRATANTE.- En todo caso, será responsabilidad del CONTRATANTE:

4.2.1. El CONTRATANTE asume todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los Productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de OUTLET MOTO, realiza la entrega de los productos solicitados.

4.2.2. Sin perjuicio de las normas aplicables para la garantía comercial de bienes de consumo, el CONTRATANTE se compromete a comunicar a OUTLETMOTO en la menor brevedad posible cualquier rotura, golpe o incidencia que pudiera haber sido ocasionada por el transporte con el fin que OUTLETMOTO realice las gestiones oportunas con el mismo.

QUINTA.- RESPONSABILIDAD.-

5.1.- OUTLET MOTO en ningún caso será responsable de:

5.1.1.- Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

5.1.2.- De la producción de cualquier tipo de daño que el CONTRATANTE o terceros pudiesen ocasionar en el sitio Web.

5.2.- OUTLET MOTO se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, el que OUTLET MOTO colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

SEXTA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.-

OUTLET MOTO informa que el sitio web www.outletmoto.com. -los contenidos propios, la programación y el diseño de la página Web- se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de OUTLET MOTO.

OUTLET MOTO, junto con su logotipo, es una marca registrada tanto a nivel nacional (marca nacional M-2674151, registrada en fecha 16/10/2006) como comunitario (marca comunitaria 009689811, registrada en fecha 15/06/2011) por la empresa titular de esta página web y dominio: SOFER ACCESORIOS, S.L., con domicilio en la calle Pallars, 65 de Barcelona y NIF B-63911325.

Queda prohibida la utilización de esta marca de conformidad con lo dispuesto en la Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas, sin contar con la autorización previa de los titulares tanto de la presente página web como de la marca.

Así mismo queda prohibida la utilización del logotipo de la marca y de los contenidos publicados en esta página web, no pudiendo utilizarse sin el consentimiento de sus titulares, de conformidad con la Ley de Marcas. 

A modo de ejemplo, queda prohibido el uso de la marca de referencia sin la autorización de su titular: 

-Como parte integrante de un nombre de dominio.

-En redes sociales, tales como Facebook, Twitter u otras.

-En direcciones de correo electrónico. 

En el caso de estar interesado en utilizar la marca OUTLET MOTO, de conformidad con la normativa vigente, no dude en contactar con nosotros. 

OUTLET MOTO se reserva el derecho de tomar las acciones legales oportunas para resarcirse de los perjuicios causados por la infracción de sus derechos vigentes sobre la marca OUTLET MOTO.

SÉPTIMA.- DERECHOS DE AUTOR Y MARCA.-

OUTLET MOTO informa que los contenidos propios, la programación y el diseño de la página Web se encuentran plenamente protegidos por los derechos de autor, quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de OUTLET MOTO. Las marcas de los productos que OUTLET MOTO vende a través de la página Web pertenecen a sus legítimos propietarios. OUTLET MOTO puede establecer links o hiperenlaces a artículos o informaciones de terceros citando siempre la fuente. El legítimo titular de los derechos de autor de estas informaciones así incluidas, podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de las referidas referencias.

OCTAVA.- JURISDICCIÓN COMPETENTE Y LEY APLICABLE.-

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para la determinación del lugar de celebración de la compraventa a la que se sujetan las presentes Condiciones Generales, se estará a lo dispuesto en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. En caso de que el CONTRATANTE no tenga la consideración de consumidor, cualquier conflicto relacional con la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Contratación se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de la ciudad de Barcelona.

NOVENA.- NULIDAD DE CLÁUSULAS.-

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. OUTLET MOTO podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de OUTLET MOTO.

DÉCIMA.- PROCEDIMIENTO ALTERNATIVO PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS ONLINE.-

Sin prejuicio de lo indicado en la anterior cláusula, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/adr/. Los CONTRATANTES que tengan la condición de consumidores, podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea.