Canvis i devolucions

Pots gestionar tots els canvis i devolucions dels teus productes directament des de la teva àrea de client de la nostra web. A la secció de comandes trobaràs un enllaç per retornar o canviar. Si necessites ajuda també ens pots contactar.

MOLT IMPORTANT
Et recordem que, per acceptar una devolució o un canvi, els productes han d’estar SENSE USAR, amb les etiquetes posades, conservar l’embalatge original i, en el cas dels cascs, no haver desprecintat la pantalla, a més d’estar en les mateixes condicions que en el moment de rebre’ls.

Per a devolucions: Prepara el teu paquet: protegeix l’embalatge original amb una caixa o un plàstic per evitar fer-lo malbé. Rebràs una etiqueta per email. No enganxis l’etiqueta ni el precinte directament sobre l’embalatge original del producte, lliura el paquet al punt de recollida de l’empresa de transport que hagis seleccionat: Nacex, InPost o UPS.
El reemborsament s’emetrà mitjançant el mateix mètode de pagament utilitzat en el procés de compra, en un termini aproximat de 10 a 15 dies laborables.

Per a canvis instantanis: Prepara el teu paquet, protegeix l’embalatge original amb una caixa o un plàstic per evitar fer-lo malbé i que s’hi enganxin etiquetes del transport a les caixes del producte. El mateix missatger de NACEX et lliura el producte del canvi i s’emporta el que retornes, en el mateix viatge, no cal imprimir etiquetes.